Sí. Si no está satisfecho con su pedido, comuníquese primero con nuestro servicio al cliente. Esto generalmente permite procesar su solicitud más rápidamente.

En la mayoría de los países, los pedidos se ejecutan según los servicios mencionados anteriormente. Si hay retrasos, puede solicitar el estado del pedido por correo electrónico al servicio de atención al cliente.

Nos esforzamos por enviar cada pedido lo más rápido posible. Durante períodos de alta demanda, puede haber plazos de entrega más largos.

¿Está insatisfecho con su pedido? Antes de abrir una disputa en su portal de PayPal, por favor contacte a contact@muvena-paris.com con el asunto: DISPUTA y háganos saber qué ha sucedido. Estos correos electrónicos serán tratados con la máxima prioridad y resolverán su problema más rápido que una queja en el portal de PayPal.

Puede seguir su paquete con su número de pedido y su dirección de correo electrónico en la página "Rastrear".